Questions fréquentes

La réservation est simple : parcourez notre page circuits, choisissez votre itinéraire préféré, sélectionnez vos dates de voyage et le nombre de voyageurs, puis suivez les étapes de réservation. Vous payez un petit acompte en ligne pour confirmer, et le solde se règle à l'arrivée. Vous recevez votre confirmation par e-mail et WhatsApp sous 24 heures.

Nous recommandons de réserver 2 à 4 semaines à l'avance, surtout de mars à mai et de septembre à novembre, notre haute saison. Cela dit, nous acceptons régulièrement des réservations quelques jours avant le départ quand les camps du désert ont encore de la place — écrivez-nous sur WhatsApp pour vérifier la disponibilité.

Oui. Pour garantir votre place au camp du désert, nous demandons un petit acompte en ligne, payé en toute sécurité via Stripe ou PayPal. Le solde restant se paie en espèces ou par carte le jour du départ.

Cela dépend de votre temps et de votre style de voyage. Si vous avez peu de temps, notre circuit Marrakech à Merzouga 3 jours est idéal. Pour une aventure plus sauvage et hors des sentiers battus, choisissez le circuit Erg Chigaga 4 jours. Vous avez une semaine ? L'expédition Sahara 5 jours combine dunes, gorges et kasbahs. Vous hésitez ? Discutez avec nous et nous adapterons une route à vos dates.

Oui — la plupart de nos circuits incluent une prise en charge gratuite à l'hôtel à Marrakech. Selon l'itinéraire, nous organisons aussi des départs depuis Zagora, M'Hamid et Merzouga. Nous confirmons l'heure exacte et les détails du chauffeur par WhatsApp ou e-mail la veille du départ.

Les deux sont disponibles. Nos départs standards se font en petits groupes de 8 à 12 voyageurs maximum pour une ambiance conviviale et confortable. Vous préférez l'intimité ? Choisissez un circuit privé et profitez du désert exclusivement avec votre famille ou vos amis.

Les prix sont affichés en EUR, MAD ou USD — changez de devise à tout moment avec le sélecteur dans l'en-tête. Votre acompte est débité dans la devise de votre choix. Le solde à l'arrivée se paie généralement en euros (EUR) ou en dirhams marocains (MAD).

Oui. Chaque acompte est traité via Stripe ou PayPal avec un chiffrement SSL 256 bits de niveau bancaire. Nous ne voyons et ne stockons jamais vos données de carte, et vous recevez toujours un reçu et une référence de réservation.

Oui. Le solde de votre circuit se paie en espèces ou par carte au début de votre voyage, au point de prise en charge à Marrakech, Zagora, M'Hamid ou Merzouga. Aucun prépaiement n'est requis au-delà du petit acompte.

Les meilleurs mois sont mars à mai et septembre à novembre, quand les journées sont douces et les nuits agréables. L'hiver (décembre–février) offre des nuits fraîches et des ciels étoilés limpides, tandis que l'été (juin–août) est très chaud le jour — nous planifions alors l'itinéraire autour des heures plus fraîches. Le désert est magnifique toute l'année.

Oui. Le Maroc est l'une des destinations les plus accueillantes et sûres d'Afrique. Nos guides vous accompagnent tout au long du circuit, restent avec vous au camp du désert et gèrent toute la logistique — pour que vous puissiez vous détendre et profiter du voyage. Une assurance voyage est toujours recommandée.

La plupart des nationalités (dont UE, États-Unis, Royaume-Uni et Canada) n'ont pas besoin de visa pour des séjours de moins de 90 jours — il suffit d'un passeport valide au moins 6 mois. Les règles peuvent changer, veuillez vérifier auprès de l'ambassade marocaine la plus proche avant votre départ.